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TELEFONISTA

Empresa Confidencial

  • Presencial
  • R$ 1.320,00
  • Brasília, DF, BR
      Brasília, DF, BR
  • 13:00 AS 19:00 SEGUNDA A SABADO
  • Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

  • Fazer ou atualizar o cadastro dos pacientes;
  • Consultar histórico de pacientes;
  • Fazer marcação de consultas e exames;
  • Fornecer informações sobre as consultas e exames;
  • Responder os pacientes pelo WhatsApp e Chat;
  • Confirmar agenda de consultas e exames;
  • Seguir roteiros e scripts planejados;
  •  Atender por telefone pacientes conforme o padrão de atendimento vigente e as políticas de qualidade estabelecidas pela Clínica;
  • Cadastrar e/ou conferir os dados completos de pacientes no sistema de informação da Unidade;
  • Orientar os pacientes no que for pertinente à prestação do serviço e sanar suas dúvidas;
  •  Informar ao paciente quando a autorização for negada;
  • Realizar encaixe nas agendas, quando necessário, sob a supervisão do superior imediato;
  • Providenciar documentação necessária para a solicitação das autorizações dos exames e disponibilizar, conforme rotina, para que as providências sejam tomadas;
  • Acompanhar diariamente controle de pacientes faltosos;
  • Arquivar pastas com exames conforme padrão estabelecido;
  • Executar as atividades de sua responsabilidade em conformidade com as políticas, normas e padrões de qualidade estabelecidas pela clínica;
  • Elaborar e atualizar planilhas e dados no sistema relacionada ao setor de atuação.

Requisitos

  • Graduação: Ensino Médio completo;
  • Experiência: Experiência prévia como telefonista ou em atendimento ao cliente;
  • Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, habilidade em lidar com pessoas, organização e agilidade;

Benefícios

Abonos anuaisAjuda de custoVale-alimentaçãoVale-transporte

Código: 56402

Data de Cadastro: 2023-09-11

Data de Atualização: 2024-02-20