TELEFONISTA

Empresa Confidencial

Descrição e Responsabilidades

Fazer ou atualizar o cadastro dos pacientes;
Consultar histórico de pacientes;
Fazer marcação de consultas e exames;
Fornecer informações sobre as consultas e exames;
Responder os pacientes pelo WhatsApp e Chat;
Confirmar agenda de consultas e exames;
Seguir roteiros e scripts planejados;
Atender por telefone pacientes conforme o padrão de atendimento vigente e as políticas de qualidade estabelecidas pela Clínica;
Cadastrar e/ou conferir os dados completos de pacientes no sistema de informação da Unidade;
Orientar os pacientes no que for pertinente à prestação do serviço e sanar suas dúvidas;
Informar ao paciente quando a autorização for negada;
Realizar encaixe nas agendas, quando necessário, sob a supervisão do superior imediato;
Providenciar documentação necessária para a solicitação das autorizações dos exames e disponibilizar, conforme rotina, para que as providências sejam tomadas;
Acompanhar diariamente controle de pacientes faltosos;
Arquivar pastas com exames conforme padrão estabelecido;
Executar as atividades de sua responsabilidade em conformidade com as políticas, normas e padrões de qualidade estabelecidas pela clínica;
Elaborar e atualizar planilhas e dados no sistema relacionada ao setor de atuação.

Requisitos

Graduação: Ensino Médio completo;
Experiência: Experiência prévia como telefonista ou em atendimento ao cliente;
Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, habilidade em lidar com pessoas, organização e agilidade;

Benefícios

Abonos anuaisAjuda de custoVale-alimentaçãoVale-transporte

Código: 56402

Data de Cadastro: 2023-09-11

Data de Atualização: 2024-02-20

Rêve

Representante Comercial Telecom

Brasília, DF, BR

DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA

Recepcionista (Assessor de Vendas) - Kyoto Toyota - Taguatinga

Taguatinga - Brasília, DF, BR

Up Estágio

ESTÁGIO: ADMINISTRATIVO - ASA NORTE - DF

Brasília, DF, BR

A. Telecom Teleinformática

Estágio Administração / Contabilidade

Brasília, DF, BR