Agente de Atendimento

  • In-office
  • R$ 2,415.96
  • Brasília, DF, BR
      Brasília, DF, BR
  • De segunda à sexta, das 9h às 18h com 1h de almoço
  • Operational

    Tenured - CLT labor code

Description and Responsibilities

Responsável por atender atuais e potenciais clientes, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da sua carteira, visando atender todas as necessidades dos clientes, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas.


- Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócios que beneficiem a Cooperativa, os Cooperados/Clientes e a comunidade.

- Assistir os Cooperados/Clientes no suporte aos acessos e na utilização de meios eletrônicos.

- Elaborar propostas comerciais de produtos e serviços aos Cooperados/Clientes.

- Suprir as necessidades dos Cooperados/Clientes.

- Manter a atualização cadastral dos cooperados/clientes.

- Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos cooperados/clientes de sua carteira.

- Apoiar o Gerente da agência na condução dos processos.

- Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

- Contribuir na identificação de movimentações financeiras atípicas ou com suspeita de lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

- Auxiliar o Cooperado na regularização de seus débitos.

- Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

Requirements

  • Desejável Ensino Superior Cursando em Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins.
  • Desejável Certificação Anbima CPA 10 / CPA 20
  • Conhecimento - Instituições financeiras, cooperativas financeiras
  • Conhecimento - Produtos e serviços financeiros
  • Técnicas de vendas

Benefits

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheAuxílio educaçãoBenefícios internosComissõesParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

About the company

É possível transformar o mundo?


Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 8,3 milhões de cooperados.

Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.


Propósito e Visão


Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.


Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.

Code: 102727

Registration Date: 2025-02-10

Updated on: 2025-03-14