Agente de Atendimento

  • In-office
  • Brasília, DF, BR
      Brasília, DF, BR
  • 8:30h às 17:30h
  • Operational

    Tenured - CLT labor code

Description and Responsibilities

O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos cooperados, garantindo uma experiência positiva e eficiente. As principais atividades incluem:


Atender e resolver dúvidas e solicitações dos cooperados via telefone, e-mail e chat;

Registrar e acompanhar as interações com os cooperados em sistemas internos;

Esclarecer dúvidas e acompanhar demandas sobre atualização cadastral, produtos e serviços, utilização de caixa eletrônico e serviços de Caixa;

Comercializar produtos e serviços; 

Fornecer suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e na negociação de produtos e serviços;

Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades e conhecimentos.

Requirements

• Curso superior completo em Administração, Ciências Contábeis e áreas correlatas.
•  Experiência em instituições financeiras ou áreas correlatas.
• Conhecimento Pacote Office
• Conhecimento em produtos bancários. 
• Proatividade e senso de responsabilidade

Diferenciais

• Experiência prévia em vendas e atendimento.
• CPA-10 ou CPA-20
• Mercado Financeiro

Benefits

Auxílio combustívelVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

Code: 86244

Registration Date: 2024-08-23

Updated on: 2024-08-26