Agente de Atendimento

Description and Responsibilities

Requirements

Formação: Ensino médio completo ou cursando ensino Superior em Administração, Contabilidade ou áreas correlacionadas.
Diferencial: CPA 10 ou CPA 20
Obrigatório: CNH (Carteira Nacional de Habilitação)

Responsabilidades principais:

• Promover o atendimento aos clientes.
• Prestar suporte telefônico aos clientes.
• Suprir as necessidades dos clientes.
• Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
• Auxiliar na elaboração das propostas 
• Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.
• Apoiar na manutenção do cadastro dos 
• Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados.
• Direcionar e agilizar o atendimento aos 
• Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.
• Assistir clientes no suporte aos acessos e 
• Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
• Auxiliar o cliente na regularização de seus 
• Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
• Formalizar as propostas de renegociação 
• Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

Conhecimentos técnicos necessários:

• Instituições financeiras, cooperativas financeiras
• Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook)
• Habilidade em atendimento ao público
• Técnicas de vendas
• Facilidade de comunicação oral e escrita;
• Normas e procedimentos do BACEN
• Legislação setor financeiro, cooperativas
• Produtos e serviços financeiros

Benefits

About the company

Somos o Sicoob Primavera!

Fundado em 02 de setembro de 2002, inicialmente, a cooperativa atendia somente produtores rurais. A partir de 2010 tornou-se uma cooperativa de livre admissão, podendo ter associados, pessoas físicas e jurídicas.

O Sicoob Primavera, atualmente, somando mais de 60 mil cooperados com 33 agências no estado do Mato Grosso e Pará, além de um ponto de atendimento digital, levando inclusão financeira e desenvolvimento aos seus cooperados e comunidades.

Fazemos parte do maior Sistema Cooperativo do Brasil. Aqui somos feitos de pessoas e para nós o cooperativismo é mais que um modelo de negócio: é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar com melhores oportunidades para todos.

Nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Se os nossos princípios e valores se encaixam com os seus, venha somar ao nosso negócio para crescermos juntos nessa trajetória de sucesso!