- Ribeirão Preto, SP, BR Ribeirão Preto, SP, BR
- De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço
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Operational
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Tenured - CLT labor code
Description and Responsibilities
O Agente de atendimento é responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
Requirements
• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Experiência na área de atendimento ao cliente ou relacionamento com o cliente.
• Possuir CNH B.
• Disponibilidade para viajar.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa.
• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma e independente.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
• Certificação CPA 10 (Certificação Profissional ANBIMA).
Diferenciais:
• Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
• Conhecimento em técnicas de negociação e vendas.
• Experiência anterior em instituição financeira.
• Certificação CPA 20 (Certificação Profissional ANBIMA).
• Capacidade de lidar com situações de alta pressão e resolver conflitos.
Benefits
Code: 99999
Registration Date: 2025-01-14
Updated on: 2025-01-22
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- Registration Date: 2025-01-14
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