- Brasília, DF, BR Brasília, DF, BR
- De segunda à sexta, das 8h às 18h
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Operational
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Tenured - CLT labor code
Description and Responsibilities
SOBRE A MTEC:
A Mtec conta com 39 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos.
Se você tem o desejo de trabalhar em uma empresa GPTW, fazer parte de uma equipe altamente comprometida e colaborativa e deseja se desenvolver profissionalmente, aqui pode ser o seu lugar!
Atribuições:
- Registrar, categorizar, direcionar, acompanhar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
- Criar e apoiar na atualização de base de conhecimentos técnicos e/ou atendimento da demanda;
- Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente;
- Garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções personalizadas.
Requirements
Requisitos:
- Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Tecnologias ou áreas afins;
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico de sistemas de CRM e pacote Microsoft Office.
Benefits
Code: 100251
Registration Date: 2025-01-15
Updated on: 2025-01-15
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- Code: 100251
- Registration Date: 2025-01-15
- Updated on: 2025-01-15