Description and Responsibilities
Responsável por dar suporte técnico básico aos clientes, auxiliando na resolução de problemas, gerenciando informações de clientes no CRM e mantendo um canal de comunicação eficiente para garantir a satisfação e retenção dos clientes.
Iniciar projetos com novos clientes, por meio da explicação dos serviços e soluções oferecidos pela empresa, bem como apresentar a equipe responsável pelo atendimento e estabelecer um canal de comunicação direta.
Apoiar na elaboração de relatórios simples, por meio do monitoramento do desempenho e a satisfação do cliente através da coleta e organização de dados básicos.
Atender clientes através da resolução de dúvidas e solicitações dos clientes, endereçando demandas internas para os responsáveis.
Atualizar informações sobre os clientes e reuniões realizadas, garantindo a precisão dos dados.
Elaborar materiais educativos e informativos simples para auxiliar os clientes.
Fazer follow-ups com clientes para garantir a satisfação e resolver questões pendentes.
Auxiliar na resolução de problemas técnicos simples, por meio de orientações básicas aos clientes.
Requirements
Cursando Graduação nas áreas Ciências Contábeis, Administração e afins.
Experiência na área de atuação.
Conhecimento em informática básico: pacote office completo.
Conhecimento técnico básico: Atendimento ao cliente, práticas contábeis, contabilidade gerencial.
Benefits
Code: 99116
Registration Date: 2025-01-06
Updated on: 2025-01-06
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- Registration Date: 2025-01-06
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