- Brasília, DF, BR Brasília, DF, BR
- De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço
-
Professional
•
Tenured - CLT labor code
Description and Responsibilities
Comunicação e Atendimento Personalizado ao Cliente através do WhatsApp, e-Mail e Telefone;
Controle de Demandas e Alimentação de Dados via CRM; Criação e Publicação de Comunicados
Internos e Externos; Alimentação e Entrega de Indicadores; Controle das Informações Cadastrais dos
Clientes; Esclarecimento de Dúvidas Gerais do Cliente; Colaboração com Outros Departamentos;
Resolução de Conflitos; Garantia da Qualidade dos Retornos de Urgência Ao Cliente; Contribuição à
Excelência em Experiência do Cliente.
Requirements
Ampla experiência/especialização em Atendimento ao Cliente, Boa Comunicação Verbal e Escrita,
Gestão de Tempo, Pensamento Crítico, Resolução de Conflitos, Empatia, Senso de Urgência, Análise
de Dados, Graduação em Administração, Gestão de RH e/ou áreas similares.
Desejável: Conhecimento/experiência em Sucesso do Cliente e Experiência do Cliente; Experiência
em uso de CRM;
Benefits
Code: 93680
Registration Date: 2024-10-25
Updated on: 2024-10-25
- Code: 93680
- Registration Date: 2024-10-25
- Updated on: 2024-10-25
Advertisement