Assistente de Cobrança - CCR

Estamos em busca de um profissional dinâmico e proativo para atuar na gestão de contatos com clientes, com foco na solução de pendências financeiras e negociações. As principais responsabilidades incluem:

• Obter informações e documentação para todas as etapas das ações de cobrança.

• Acompanhar o andamento diário das ações de recuperação judicial de crédito.

• Negociar com clientes com ou sem ações judiciais para resolver pendências com a empresa.

• Realizar contato com clientes inadimplentes via telefone, WhatsApp e e-mail para negociação de dívidas.

• Emitir boletos bancários e demonstrativos de pagamento, além de realizar correções no sistema UAU.

• Revezar no atendimento a clientes via WhatsApp para esclarecer dúvidas e demandas. Oferecer opções de pagamento para boletos atrasados aos clientes inadimplentes.

• Emitir boletos para antecipação de parcelas ou quitação de contratos, conforme solicitado. Instruir clientes sobre cláusulas contratuais e encaminhá-los ao setor responsável por distrato e aditivos.

• Responder e-mails internos e de clientes, garantindo bom atendimento.