- Belém, PA, BR Belém, PA, BR
- 09h às 18h, com 01h de almoço.
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Operational
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Tenured - CLT labor code
Description and Responsibilities
Como Assistente de Relacionamento, você será responsável por gerenciar e fortalecer os vínculos entre a cooperativa e seus cooperados. Suas atividades diárias incluirão:
- Atender e responder às solicitações dos cooperados de maneira eficiente e cortês, garantindo a satisfação e a resolução de problemas.
- Manter registros detalhados das interações com os cooperados, utilizando sistemas internos para documentar informações relevantes.
- Realizar follow-ups proativos com cooperados para assegurar que suas necessidades sejam atendidas e para identificar oportunidades de melhoria.
- Colaborar com outras equipes internas, como vendas, marketing e suporte técnico, para garantir uma comunicação fluida e soluções integradas para os cooperados.
- Participar de treinamentos e workshops para manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da cooperativa, bem como sobre as melhores práticas de atendimento aos cooperados.
- Monitorar e analisar feedback dos cooperados, propondo melhorias nos processos e serviços oferecidos pela empresa.
- Auxiliar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com cooperados, visando aumentar a fidelização e a satisfação.
Esta posição exige habilidades excepcionais de comunicação, empatia e resolução de problemas, além de uma forte orientação para o cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Requirements
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, ou áreas correlatas.
- Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Domínio do pacote Office.
Diferenciais:
- Certificações em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Habilidade em análise de dados e métricas de desempenho.
Benefits
About the company
Muito prazer, nós somos o Sicoob e somos feitos de valores!
Nossa prioridade são as pessoas. Vivemos e trabalhamos por elas, movidos pela cooperação, pelo pertencimento, pela responsabilidade social e pela justiça financeira. Hoje, cuidamos das finanças e do futuro de milhões de cooperados em todos os estados brasileiros por meio de agências, caixas eletrônicos e diversos canais digitais, que oferecem produtos e serviços práticos e modernos. Em muitos municípios, somos a única instituição financeira presente para atender a população.
Code: 88768
Registration Date: 2024-09-18
Updated on: 2024-10-07
- Code: 88768
- Registration Date: 2024-09-18
- Updated on: 2024-10-07