ASSISTENTE FINANCEIRO - EXCLUSIVO PCD People with Special Needs

Responsabilidades:

Operacionalizar processos financeiros: Executar atividades no sistema financeiro, como regularização financeira, concessão de bolsas, isenção de valores, abertura de protocolos, negociação, cancelamento e geração de parcelas, entre outros.

Análise e encerramento de requerimentos: Gerenciar requerimentos relacionados a ressarcimentos que não envolvam o FIES e PROUNI, desde a análise até o encerramento.

Acompanhamento de relatórios financeiros: Monitorar e garantir a precisão dos relatórios de requerimentos financeiros no sistema SigaWebLogin – Gerencial, referentes ao Grupo Ceuma.

Suporte a setores internos: Prestar apoio à Central de Matrícula, Central de Atendimento e outros setores relacionados ao financeiro, especialmente em processos de concessão de bolsas e descontos.

Apoio aos escritórios de cobrança: Fornecer suporte diário a escritórios de cobrança, como Cobrafix, atualizando valores, informações acadêmicas e financeiras, CPF, endereços, e realizando tratativas relacionadas a cobranças.

Renegociação de dívidas: Garantir suporte em renegociações de dívidas dentro e fora da instituição, prestando atendimento durante o período de matrícula e rematrícula.

Controle de inadimplência: Gerir o bloqueio e desbloqueio de parcelas na Web Jurídico e realizar a inclusão/exclusão de inadimplentes em cadastros de proteção ao crédito (SPC/SERASA).

Interação com a Assessoria Jurídica: Analisar e encaminhar memorandos à Assessoria Jurídica para defesas, cumprimento de sentença, liminares, e outros procedimentos judiciais.

Execução de memorandos: Receber e executar memorandos de outros setores, como os de disciplinas sem ônus.

Gerenciamento de materiais e despesas: Solicitar materiais e gerenciar o pagamento de despesas diversas no sistema RM, incluindo reembolsos, pagamentos de diárias, custas judiciais e outros.

Renovação de matrícula: Analisar e realizar processos de renovação de matrícula de alunos de financiamentos, com exceção dos programas FIES e PROUNI.

Envio e recebimento de documentos: Gerir o envio e recebimento de notas fiscais e documentos para pagamento, além de boletos e ofícios para outros setores e instituições.

Atendimento ao aluno: Realizar atendimento aos alunos via telefone, e-mail, CUBE (Call Center, Ouvidoria, WhatsApp), prestando suporte às suas demandas financeiras.

Manutenção de arquivos: Gerenciar a manutenção de arquivos intermediários e permanentes dos setores Financeiro, FIES e PROUNI.

Outras atribuições: Realizar outras atividades relacionadas ao cargo conforme solicitação do superior imediato.