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ATENDENTE - Clínica Radiológica

Empresa Confidencial

  • In-office
  • R$ 1,397.09
  • Brasília, DF, BR
      Brasília, DF, BR
  • 09H AS 18:00
  • Tenured - CLT labor code

Description and Responsibilities

  • Atender pacientes conforme o padrão de atendimento vigente e as políticas de qualidade estabelecidas pela Clínica;
  • Cadastrar e/ou conferir os dados completos de pacientes no sistema de informação da Unidade;
  • Conferir documentação do paciente ao atender, anexando a ficha de atendimento;
  • Orientar os pacientes no que for pertinente à prestação do serviço e sanar suas dúvidas;
  •  Informar ao paciente quando a autorização for negada;
  • Verificar se o paciente tem autorização já efetuada na pasta de autorização prévia;
  • Providenciar autorização de exames junto ao convênio, ou encaminhar a pessoa responsável, no caso de pacientes não agendados previamente /encaixes e/ou outra situação no qual autorização não esteja disponível no ato da efetivação;
  • Realizar atendimento ao paciente mediante autorização do exame liberada pelo convênio;
  • Realizar encaixe nas agendas, quando necessário, sob a supervisão do Superior Imediato;
  • Receber pagamento de pacientes particulares, bem como providenciar troco, se necessário, e prestar contas ao Financeiro no ato do fechamento do caixa (se solicitado);
  • Conferir todos os atendimentos de acordo com as regras de cada convênio e encaminhar as guias para faturamento conforme o prazo estipulado;
  • Providenciar a resolução de pendências originadas no atendimento, como guias ou documentações incompletas ou incorretas conforme o prazo estabelecido;
  • Entregar protocolo de entrega de resultado de exame ao paciente, ou encaminhar a pessoa responsável conforme padrão estabelecido;
  • Acompanhar diariamente controle de pacientes faltosos e atendimentos cancelados registrando os motivos;
  • Atuar junto às pendências de atendimento, favorecendo o fluxo de faturamento: termos de compromisso, erros da recepção, problemas de autorização junto aos convênios e demais ocorrências;
  • Arquivar pastas com exames conforme padrão estabelecido;
  • Registrar na listagem de exames realizados a data de liberação do laudo e sinalizar médicos executantes para garantir o cumprimento dos prazos;
  • Executar as atividades de sua responsabilidade em conformidade com as políticas, normas e padrões de qualidade estabelecidas pela clínica;
  • Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade;
  • Participar de treinamentos internos e/ou externos, buscando o aperfeiçoamento contínuo das competências técnicas e comportamentais requeridas;
  • Elaborar e atualizar planilhas e dados no sistema relacionada ao setor de atuação.

Requirements

  • Graduação: Ensino médio completo;
  • Experiência: Experiência prévia na área da saude;
  • Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, habilidade em lidar com pessoas, capacidade de trabalhar em equipe, atenção aos detalhes, hagilidade, pró ativo
  • Conhecimentos: Conhecimento básico em informática e em sistemas de atendimento ao cliente;

Benefits

Abonos anuaisAjuda de custoVale-alimentaçãoVale-transporte

Code: 56289

Registration Date: 2023-09-06

Updated on: 2024-06-09