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ATENDENTE DE CALL CENTER FARMACIA

ATACADÃO PNEUS

  • In-office
  • Vicente Pires - Brasília, DF, BR
      Vicente Pires - Brasília, DF, BR
  • PERIODO VESPERTINO 15h às 23h
  • Professional

    Tenured - CLT labor code

Description and Responsibilities

Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail, fornecendo informações sobre produtos farmacêuticos, orientações sobre uso de medicamentos e esclarecimento de dúvidas.

Registro de pedidos de medicamentos e produtos de saúde, assegurando a correta inserção dos dados no sistema e o acompanhamento do status do pedido até a entrega.

Resolução de problemas e tratamento de reclamações de clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias para os mesmos.

Colaboração com a equipe de farmacêuticos e outros profissionais da saúde para garantir a qualidade e a segurança no atendimento aos clientes.

Monitoramento e acompanhamento de indicadores de desempenho, como tempo de atendimento, nível de satisfação dos clientes e resolução de problemas, visando a melhoria contínua dos serviços prestados.

Requirements

Requisitos:

  • Ensino médio completo
  • Experiências em drogarias .
  • Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center
  • Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflito
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados

Diferenciais:

  • Graduação em Farmácia, Administração ou áreas correlatas
  • Experiência prévia em call center de farmácia.
  • Conhecimento em produtos farmacêuticos e suas aplicações
  • Habilidade em lidar com sistemas de CRM

Benefits

Celular corporativoComissõesVale-alimentaçãoVale-transporte

Code: 97910

Registration Date: 2024-12-14

Updated on: 2024-12-14

  • Code: 97910
  • Registration Date: 2024-12-14
  • Updated on: 2024-12-14