Consultor (a) Técnico (a) de Serviços de Automóveis - Stéfani Toyota - Araraquara
- In-office
- Araraquara, SP, BR Araraquara, SP, BR
- Segunda- Sexta- horário comercial e Sábado das 8h15 ás 11h.
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Professional
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Tenured - CLT labor code
Description and Responsibilities
Todas as nossas oportunidades são abertas para PcD
Atender aos clientes, prestar serviços de Consultoria Técnica, colher informações detalhadas do reparo solicitado, negociar quais investimentos e serviços serão executados e garantir a satisfação no atendimento e alcance das metas do departamento.
• Atender o cliente, dentro dos padrões de qualidade Toyota, entrevistando-o e descobrindo suas necessidades e em seguida efetuar o checklist das condições do veículo e dos serviços a serem realizados.
• Anotar na O.S as solicitações dos clientes e se ele gostaria de verificar as peças substituídas. Colocar orientações adicionais, se necessário.
• Acompanhar serviço até terminar, lançar serviço no sistema e confirmar as condições de limpeza interna e externa, verificar se os itens reclamados pelos clientes foram verificados, havendo necessidade, troque informações com o líder da oficina e ou técnico que executou o trabalho.
• Aumentar a participação no mercado.
• Colocar as capas dos bancos, os tapetes, a capa da direção no veículo e o(s) prisma(s).
• Confirmar a forma de pagamento (cartão, dinheiro, cheque, outros).
• Conhecer o Código de Defesa do Consumidor, sempre que a situação assim o exigir.
• Contribuir para as vendas de novos veículos, perguntando se o cliente gostaria de receber ofertas de 0km ou avaliação em seu veículo acionando o Consultor de Vendas se houver interesse.
• Contribuir para as vendas de peças e serviço.
Requirements
Técnicas: Desejável ensino médio ou superior. Obrigatório conhecimento de informática.
Comportamentais: Negociação e persuasão, demonstrar clara comunicação verbal, orientado para metas, comprometimento e visão do negócio.
Benefits
Code: 88926
Registration Date: 2024-09-19
Updated on: 2024-09-19
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- Registration Date: 2024-09-19
- Updated on: 2024-09-19
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