Consultor de Segurança da Informação F5

Atuar em requisições, problemas, correções e incidentes, incluindo a coleta de indícios de problemas, interações com fabricantes respondendo a situações problema, ajustes de configurações tendo em vista boas práticas de segurança e de produtos, proposição e execução de melhorias (corretivas e/ou evolutivas)

Realizar relatórios para subsidiar respostas a incidentes e/ou problemas, coletando e fornecendo elementos de desempenho, capacidade, eventos, indícios de problema e informações de auditoria que auxiliem as tomadas de decisão, técnicas ou estratégicas

Manter comunicação interna/externa clara e ativa, registrando formalmente informações relevantes através das ferramentas e processos, subsidiando as áreas de interesse em situações problema, operações ou incidentes tratados junto aos clientes

Executar as atividades designadas, levando em consideração acordos de nível de serviço (SLA) ajustados com clientes, a fim de garantir o atendimento tempestivo, a disponibilidade e a solução definitiva das solicitações

Fornecer feedback e apoiar no planejamento e melhoria contínua de processos, funcionalidades e ferramentas, colaborando para a evolução contínua do ambiente

Elaborar procedimentos, guias, documentos de boas práticas e blue prints que colaborem para a evolução e desenvolvimento das equipe