Consultor Técnico - Savana São José dos Pinhais/PR

Description and Responsibilities

Vender serviços e peças a clientes diversos, órgãos públicos e clientes com contrato;
Confirmar cadastro de clientes no sistema;
Recolher e guardar os pertences dos clientes no momento da recepção do veículo;
Preenchimento das planilhas online da oficina de alta performance (OAP);
Propor melhorias nos procedimentos, visando aumentar a produtividade e a qualidade do serviço executado.
Auxiliar o Coordenador de oficina no tratamento das reclamações de clientes;
Identificar a situação dos veículos na oficina;
Identificar o veículo ou peça, para verificar se o mesmo se enquadra em garantia;
Entregar o veículo ao cliente explicando detalhadamente o que foi executado (Entrega ativa);
Inspecionar o veículo no recebimento e entrega (check list – Recepção ativa);
Acompanhar a situação das ordens de serviços abertas e apresentar solução para o fechamento;
Emitir nota fiscal de serviço e peças;

Requirements