Estágio - Área de atendimento ao Cooperado

  • Blended
  • Brasília, DF, BR
      Brasília, DF, BR
  • 6 horas por dia.
  • Internship

    Internship

Description and Responsibilities

A área de Atendimento aos Cooperados é  responsável pela condução dos atendimentos de demandas operacionais de cooperados e cooperativas em níveis 1 e 2, com o objetivo de reduzir as necessidades do cliente de forma ágil, prezando, sobretudo, pela satisfação.


Descrição das Atividades:

  • Auxiliar no atendimento aos cooperados por meio de chamados recebidos pelos diversos canais disponíveis;
  • Participar da manutenção dos processos por meio de verificação na base de conhecimento e abertura de KCS;
  • Apoiar as atividades realizadas na supervisão, em especial nos atendimentos dos casos recebidos via direct, sales force e topddesk relacionados ao atendimento dos produtos e serviços do Sicoob.

Requirements

Requisitos Mandatórios:  

  • Pacote Office (Word, Excel, Power Point);
  • Curso superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.


Requisitos desejáveis:

  • Power BI;
  • Ferramentas de Processos;
  • Vivência em atendimento ao cliente;
  • Experiência em processos administrativos.



Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PCD).

Os benefícios do cooperativismo têm explicação!

Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS

Benefits

GympassPlano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte (opcional)

Code: 61161

Registration Date: 2023-11-03

Updated on: 2023-12-04