- Brasília, DF, BR Brasília, DF, BR
- 6h.
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Internship
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Internship
Description and Responsibilities
A área de Atendimento ao Cooperado é responsável por prestar todo o suporte necessário para que as integrações com as nossas APIs de desenvolvedores externos ao Sicoob sejam bem-sucedidas, provisionar documentações e códigos em diversas linguagens e arquiteturas para os desenvolvedores interessados nas integrações.
Descrição das Atividades:
- Criar documentações técnicas de APIs;
- Participar da manutenção do Portal Developers do Sicoob;
- Fazer análise de erros reportados por usuários das APIs;
- Entender regras de negócios das APIs;
- Entender documentações técnicas do Banco Central;
- Participar ativamente da criação de soluções criativas para a melhorias dos atendimentos efetuados via chamados e chat;
- Criar manuais para integrações com APIs;
- Realizar a programação de integrações de APIs em diversas linguagens e arquiteturas;
- Monitorar e comunicar problemas de desempenho ou erros das APIs para as equipes responsáveis.
Desafios da Função:
- Se comunicar com clareza para expressar da melhor forma possível os caminhos técnicos de integrações;
- Trabalhar sob pressão;
- Lidar com momentos críticos na negociação com cooperados;
- Apresentar bons resultados de tempo médio de atendimento e qualidade nos suportes prestados.
Requirements
Requisitos Mandatórios:
- Microsoft Office 365;
- Orientação Objeto;
- Comunicação REST;
- HTML e CSS;
- Ensino superior em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informações ou áreas correlatas.
Requisitos Desejáveis:
- Postman;
- Ferramenta de mapeamento de processos (Ex: Bizagi);
- Visual Code;
- Ferramentas para manutenção do conhecimento.
Vivências/Experiências:
- Vivência em atendimento ao cliente;
- Experiência em programação de sistemas e APIs;
- Experiência em criação de Microserviços.
Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.
Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PCD).
Os benefícios do cooperativismo têm explicação!
Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS
Benefits
About the company
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7,5 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo o Brasil.
Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.
Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.
Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
Valores: Respeito e Valorização das Pessoas; Cooperativismo e Sustentabilidade; Ética e Integridade; Excelência e Eficiência; Liderança Inspiradora; Inovação e Simplicidade.
Conheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob. Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor - Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
O Sicoob valoriza a diversidade, inclusão e equidade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!
Code: 65985
Registration Date: 2024-01-11
Updated on: 2024-01-24
- Code: 65985
- Registration Date: 2024-01-11
- Updated on: 2024-01-24
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