- Águas Lindas de Goiás, GO, BR Águas Lindas de Goiás, GO, BR
- De segunda à sábado.
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Supervision/Coordination
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Service provider - legal entity
Description and Responsibilities
Como Líder de Call Center, você será responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias da equipe de atendimento ao cliente. Suas principais atividades incluem:
- Gerenciar e motivar a equipe de operadores de call center para garantir um atendimento de alta qualidade.
- Monitorar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback contínuo e identificando áreas para melhoria.
- Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a eficiência e a produtividade da equipe.
- Garantir que todos os procedimentos e políticas da empresa sejam seguidos corretamente.
- Realizar treinamentos regulares para a equipe, abordando produtos, serviços e técnicas de atendimento ao cliente.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas de atendimento ao cliente.
Requirements
Requisitos:
- Experiência em call center (telemarketing e vendas);
- Habilidades em gestão de equipes e resolução de conflitos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana..
Graduações:
- Graduação em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
Diferenciais:
- Capacidade de implementar e gerenciar programas de treinamento e desenvolvimento de equipe.
Benefits
Comissões
Code: 81574
Registration Date: 2024-07-05
Updated on: 2024-09-09
- Code: 81574
- Registration Date: 2024-07-05
- Updated on: 2024-09-09
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