Sucesso do Cliente Marketing Digital

  • Blended
  • Lago Sul - Brasília, DF, BR
      Lago Sul - Brasília, DF, BR
  • De segunda à sexta, das 9h às 18h
  • Professional

    Tenured - CLT labor code

Description and Responsibilities

Como parte da equipe de Sucesso do Cliente em Marketing Digital, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções. Suas atividades incluirão:

  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.
  • Entender as necessidades e objetivos dos clientes para oferecer soluções personalizadas e estratégias de marketing digital eficazes.
  • Monitorar e analisar métricas de desempenho das campanhas de marketing digital dos clientes, fornecendo insights e recomendações para otimização contínua.
  • Elaborar relatórios detalhados sobre o progresso das campanhas e apresentar resultados aos clientes de forma clara e objetiva.
  • Colaborar com equipes internas, como vendas, produto e suporte, para garantir uma experiência integrada e satisfatória para o cliente.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo produtos e serviços adicionais que possam beneficiar os clientes.
  • Conduzir treinamentos e workshops para capacitar os clientes no uso das ferramentas e plataformas de marketing digital.
  • Gerenciar expectativas dos clientes e resolver problemas de forma proativa, garantindo a satisfação e retenção dos mesmos.
  • Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas do mercado de marketing digital para oferecer insights valiosos aos clientes.

Requirements

Requisitos:

  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em marketing digital.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prazos simultaneamente.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de marketing digital.
  • Habilidade para resolver problemas e tomar decisões de forma independente.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
  • Forte orientação para resultados e satisfação do cliente.

Graduações:

  • Graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.

Code: 94392

Registration Date: 2024-11-02

Updated on: 2024-11-02

  • Code: 94392
  • Registration Date: 2024-11-02
  • Updated on: 2024-11-02

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