Description and Responsibilities
É responsável por fornecer suporte técnico aos usuários internos e externos, identificando, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Este profissional atua como ponto de contato principal para resolver questões técnicas, garantir a continuidade das operações e melhorar a experiência do usuário. Deve possuir conhecimento sobre HTML, CSS e API para conseguir diagnosticar e resolver chamados.
Requirements
Requisitos:
- Experiência comprovada em funções de suporte técnico, com foco em resolução de problemas mais complexos que não puderam ser solucionados pelo Suporte Nível 1.
- Experiência em troubleshooting de hardware, software, redes e sistemas operacionais.
- Proficiência em análise de dados, diagnóstico de bugs e chamados relacionados a HTML, CSS, API e etc.
- Familiaridade com ambientes de TI empresariais e sistemas de ticketing.
Habilidades:
- Habilidades de Resolução de Problemas
- Atenção aos Detalhes
- Proatividade
Formação:
Cursos superior em: Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
Benefits
Code: 101724
Registration Date: 2025-01-29
Updated on: 2025-01-29
- Similar vacancies
Hepta
Técnico de Suporte II - EXCLUSIVA PCD
Florianópolis, SC, BR, São Bernardo do Campo, SP, BR, Sorocaba, SP, BR
SICOOB NOVA CENTRAL
Analista de Tecnologia da Informação Jr.
Brasília, DF, BR
MTec (Microtécnica)
Estágio em Atendimento
SCIA - Brasília, DF, BR
Grupo GCS
Analista de Sistemas ERP Protheus
Lago Sul - Brasília, DF, BR
- Code: 101724
- Registration Date: 2025-01-29
- Updated on: 2025-01-29