- Fortaleza, CE, BR Fortaleza, CE, BR
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Operational
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Tenured - CLT labor code
Description and Responsibilities
- Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades
- Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento
- Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets e incidentes
- Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento
Requirements
- Formação superior completo ou cursando na área de TI
- Possuir conhecimentos básicos de computadores
- Boa comunicação oral e escrita
- Inglês básico
DESEJÁVEL
- Experiência em ambientes de monitoramento
- Certificação ITILv3
Benefits
About the company
Somos uma empresa de Segurança da Informação reconhecida por proteger com eficácia negócios empresariais há mais de 17 anos. Nos preocupamos com o sigilo das informações de nossos clientes, e proporcionamos as mais adequadas e atuais soluções de segurança do mercado, visando garantir a segurança e o resguardo das informações para que, com a empresa protegida você possa focar no crescimento de seus negócios com tranquilidade. Hoje estamos em Brasília, Mato Grosso, Sul, São Paulo, Ceará, e em franca expansão.
Code: 101879
Registration Date: 2025-01-30
Updated on: 2025-02-12
- Code: 101879
- Registration Date: 2025-01-30
- Updated on: 2025-02-12