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Técnico de Suporte II

Hepta

  • In-office
  • Florianópolis, SC, BR ()
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  • 08h às 18h (segunda a sexta)
  • Operational

    •

    Tenured - CLT labor code

Description and Responsibilities

Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);

Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente;

Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato;

Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado;

Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente.

Requirements

Nível superior em curso

Conhecimentos:

Navegadores de internet;

Sistema Operacional: Windows

Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office

Active Directory

Instalação, montagem e configuração de Hardwares

Instalação, montagem e configuração de Softwares

Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico

Estruturação física de redes

Cabeamento estruturado

Vaga de Fortaleza é necessário ter certificações: Windows 7 ou superior e 365 Fundamentals

Benefits

Assistência médicaAssistência odontológicaVale-refeiçãoVale-transporte

Code: 46292

Registration Date: 2023-03-31

Updated on: 2025-01-20

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All vacancies

  • Code: 46292
  • Registration Date: 2023-03-31
  • Updated on: 2025-01-20