Tecnico de Suporte

Como você sente ao experimentar algo de qualidade?

Aqui, na Família do Sítio, proporcionamos aos nossos clientes o cuidado e a qualidade que só o Sítio oferece. Essa é a nossa missão!

Os nossos valores são: Honestidade, Transparência, Respeito, União e Qualidade.

O Departamento de T.I está realizando processo seletivo para o cargo de Técnico de Suporte.

O Departamento de TI é responsável por planejar e executar a política de tecnologia da informação, desenvolvendo e mantendo os sistemas de informação e a infraestrutura de software e hardware, objetivando melhor eficiência nas atividades dos colaboradores da empresa.

Se você se identifica com nossos valores e possui vivência na área acima, esta vaga pode ser para você.

O setor precisa de pessoas com Médio Técnico Completo em Redes de Computadores, Manutenção de Computadores e afins.

É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades:

- Encaminhar notas fiscais para pagamento, emitindo a solicitação de compra no SAP e buscando as aprovações, conforme workflow;

- Estabelecer o funcionamento da telefonia móvel e fixa, providenciando as linhas para os usuários, atualizando o controle de acesso, configurando os sistemas, entrando em contato com os fornecedores, quando necessário, e realizando as devidas manutenções;

- Auxiliar no funcionamento do firewall, analisando as informações geradas pelo sistema, realizando a prevenção e/ou bloqueio, quando necessário, assim como a liberação de acesso ou protocolo, conforme solicitação do usuário;

- Atender os chamados dos usuários quanto às necessidades de acesso aos sistemas e de infraestrutura, recebendo as solicitações do GLPI, acessando as configurações das máquinas, criando usuários de e-mails e sistemas, disponibilizando e configurando dispositivos (impressoras, celulares e tablets);

- Executar o funcionamento da rede sem fio, instalando, configurando e fazendo as manutenções necessários, a fim de preservar o funcionamento da rede wifi (semanal); - Controlar o funcionamento do sistema de antivírus, verificando o parque de computadores e servidores, analisando possíveis vulnerabilidades, executando as correções necessárias;

- Auxiliar no controle do funcionamento dos servidores, atualizando, fazendo as manutenções, o monitoramento e as configurações, física e lógica;

- Auxiliar o processo de backups dos servidores e equipamentos de infraestrutura, verificando se o software está cumprindo a funcionalidade de forma automática, fazendo intervenções, quando necessário;

- Auxiliar no controle do funcionamento dos switchs, verificando a disposição física dos cabos e equipamentos, além de configurar e atualizar o sistema;

- Realizar demandas correlatas a função, conforme solicitado pela gestão imediata.